أحكام وشروط
الأحكام والشروط لتطبيق "الهدي" لتوصيل طلبات السوبر ماركت
1. قبول الشروط
- باستخدام تطبيق "الهدي"، فإنك توافق على الالتزام بهذه الأحكام والشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام التطبيق.
- تحتفظ "الهدي" بالحق في تعديل هذه الأحكام والشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. إن استمرارك في استخدام التطبيق بعد إجراء أي تغييرات يعني موافقتك على الشروط المعدلة.
2. الوصول إلى التطبيق واستخدامه
- الترخيص: تمنحك "الهدي" ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام التطبيق لأغراض شخصية وغير تجارية.
- القيود: لا يجوز لك استخدام التطبيق بأي طريقة تنتهك القوانين المحلية أو الدولية. يُمنع أيضًا تعديل، نسخ، توزيع، أو إنشاء أعمال مشتقة من التطبيق أو أي جزء منه بدون إذن كتابي مسبق من "الهدي".
3. حساب المستخدم
- التسجيل: لاستخدام بعض ميزات التطبيق، قد يُطلب منك إنشاء حساب. يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحديثة عند التسجيل.
- مسؤولية الحساب: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور الخاصة بك. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث باستخدام حسابك.
4. الطلبات والدفع
- الطلبات: بمجرد تقديم طلب عبر التطبيق، فإنه يعتبر نهائيًا ويخضع لسياسة الإلغاء الخاصة بالتطبيق.
- طرق الدفع: يقبل "الهدي" عدة طرق دفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم، والمحافظ الإلكترونية. يجب أن تكون جميع المدفوعات مكتملة قبل معالجة الطلب.
- الأسعار والرسوم: جميع الأسعار المعروضة في التطبيق نهائية وتشمل الضرائب المطبقة. تحتفظ "الهدي" بالحق في تعديل الأسعار أو فرض رسوم إضافية في أي وقت.
5. التوصيل
- مواعيد التوصيل: سيتم تحديد موعد التوصيل بناءً على توافر المنتجات والموقع الجغرافي للمستخدم.
- التأخير في التوصيل: قد يحدث تأخير في التوصيل بسبب ظروف غير متوقعة مثل الأحوال الجوية أو الازدحام المروري. في حالة التأخير، سيتم إبلاغك في أقرب وقت ممكن.
- استلام الطلبات: يجب أن تكون متاحًا في الموقع المحدد لاستلام الطلب. إذا لم تتمكن من استلام الطلب في الموعد المحدد، فقد يتم تطبيق رسوم إضافية لإعادة التوصيل.
6. سياسة الإرجاع والاسترداد
- تخضع طلبات الإرجاع والاسترداد لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بالتطبيق. يجب تقديم طلبات الإرجاع في غضون الفترة الزمنية المحددة، وتقديم الأدلة المطلوبة، مثل الصور الفوتوغرافية.
7. الخصوصية
- جمع البيانات: يتم جمع البيانات الشخصية واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالتطبيق. باستخدام التطبيق، فإنك توافق على جمع واستخدام البيانات كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
- مشاركة البيانات: قد يتم مشاركة بعض البيانات مع الأطراف الثالثة الضرورية لتنفيذ الخدمات المطلوبة، مثل السائقين والمتاجر المشاركة.
8. القيود والمسؤولية
- عدم الضمان: يتم توفير التطبيق والخدمات "كما هي" و"حسب التوافر" بدون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.
- تحديد المسؤولية: لن تكون "الهدي" مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام التطبيق.
9. التعويض
- أنت توافق على تعويض وحماية "الهدي" وشركائها ووكلائها وموظفيها من وضد أي مطالبات أو أضرار أو التزامات أو تكاليف ناتجة عن استخدامك للتطبيق أو انتهاكك لهذه الشروط.
10. القانون المعمول به
- تخضع هذه الأحكام والشروط وتُفسر وفقًا لقوانين الدولة التي يقع فيها المقر الرئيسي لـ"الهدي". أي نزاعات تنشأ فيما يتعلق بهذه الشروط سيتم حلها في المحاكم المختصة في هذه الولاية القضائية.
11. تغيير الشروط
- تحتفظ "الهدي" بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات عن طريق إشعارات داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التغييرات يعني موافقتك على الشروط المعدلة.
12. الاتصال بنا
- إذا كانت لديك أي استفسارات حول هذه الأحكام والشروط، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال قسم الدعم في التطبيق. نحن هنا لمساعدتك في أي وقت.
الختام
تلتزم "الهدي" بتقديم تجربة آمنة وموثوقة للمستخدمين. نحن نشجعك على مراجعة هذه الشروط بانتظام لضمان فهمك الكامل لحقوقك والتزاماتك عند استخدام التطبيق.